Marketing sensorial o como conectar a través de los sentidos
En un entorno en constante evolución como es el mundo del marketing, las empresas buscan formas innovadoras de conectar con sus clientes y una de esas nuevas formas es el marketing sensorial. Este área del marketing se basa en conectar con los clientes a través de los sentidos para establecer conexiones emocionales. Hoy en el blog de Zink Marketing te explicamos en qué consiste el marketing sensorial y cómo y por qué debes beneficiarte de él.
El poder de los sentidos
Técnicamente hablando el marketing sensorial es un enfoque multidisciplinar que involucra uno o más de los cinco sentidos (vista, oído, olfato, gusto y tacto) para influir en el comportamiento y la percepción del consumidor. Al apelar estratégicamente a estos sentidos, las empresas pueden crear una experiencia de marca más inmersiva y memorable para el consumidor. Esto permite a las empresas reforzar su imagen de marca al conseguir que los clientes los relacionen con determinadas sensaciones.
En función del sentido al que vaya dirigida la estrategia, el marketing sensorial se subdivide en varios tipos:
Marketing visual
Este es uno de los tipos de marketing sensorial más utilizados, ya que es el más fácil de aplicar, tanto en el marketing online como en el offline. Se basa en conseguir el reconocimiento y la diferenciación de la marca a través de una identidad visual bien definida y sólida. Aquí son especialmente importantes los elementos visuales como los logotipos, los colores corporativos, el look&feel de tus redes sociales, la coherencia en el diseño, etc.
Marketing auditivo
En este caso el principal reclamo de este tipo de estrategias es el oído. Las señales auditivas, como jingles y logotipos sonoros, son una herramienta muy útil que provoca un reconocimiento instantáneo de la marca. ¿Quién no ha tarareado alguna vez la música de una conocida cadena de supermercados o de una cadena de restaurantes de comida rápida?
Marketing olfativo
Hay muchos estudios que hablan de la memoria olfativa y ese es un factor determinante en el caso de este tipo de marketing. Aquí se trata de asociar un olor o un aroma a una marca, para distinguirla del resto, ya que los olores pueden desencadenar emociones y recuerdos poderosos. Evidentemente este tipo de marketing no es aplicable en formato digital, pero, dependiendo de tu negocio puede formar parte de una estrategia más completa, para sorprender a tus clientes y diferenciarte de la competencia.
Marketing gustativo
Tal vez este sea el más difícil de aplicar en negocios que no estén relacionados con el sector de la bebida y la alimentación, pero aun así es un factor a considerar ya que, igual que los olores, los sabores están muy ligados a las emociones y los recuerdos. Ofrecer degustaciones de producto gratuitas a cambio de leads (como un correo electrónico) es un modo de aplicar este tipo de marketing que apela al sentido del gusto.
Marketing táctil
Por último, aunque no menos importante, tenemos el marketing táctil, relacionado con el sentido del tacto y con cómo interactúan los clientes físicamente con nuestros productos. En este caso, cobran especial importancia las texturas, los materiales y el diseño de los productos, desde el empaquetado al propio producto en sí, que consiguen mejorar la experiencia del consumidor. En este sentido, algunas marcas enfatizan el sentido del tacto para transmitir sensación de calidad.
Beneficios del marketing sensorial
Aunque no siempre es posible aplicar el marketing sensorial en todas sus vertientes, es importante tenerlo en cuenta para crear una experiencia de marca completa, que involucra los sentidos y las emociones del cliente. Cuando los consumidores encuentran un producto que despierta sus sentidos, es más probable que recuerden y reconozcan la marca.
Esto se debe a que los sentidos nos ayudan a crear conexiones emocionales que a su vez fomentan la lealtad a una determinada marca o empresa por cómo nos hacen sentir.
En resumen, el marketing sensorial no es sólo una tendencia; es una herramienta poderosa que puede impactar significativamente el éxito de una empresa. Al involucrar diferentes sentidos crea una experiencia de marca memorable e inmersiva, fomenta conexiones emocionales y, contribuye a aumentar la lealtad de los clientes y, en consecuencia, las ventas.
En Zink Marketing podemos ayudarte con una estrategia completa de marketing, off y online en la que tendremos en cuenta las características de tu producto o servicio para impactar en los sentidos de tus clientes y conseguir que te diferencies y te distingas de tu competencia.
Fuentes:
